为更好优化本港营商环境，扎实开展“快速港口”建设，为各客户提供更快、更优、更佳的服务，现郑重做出如下承诺：

一、特设优化口岸营商环境领导小组：

组  长：潘忠殿经理

副组长：曲绍刚副经理、张勇副经理

组  员：商务部长鲁玉铭   生产设备部长杨昊长  生产动力部长杨庆彬                                  

        调度室主任孙思伟   理货部长李志亮      拖轮船长曲通文

        环安部长于宏建     财务部长曲正艳      综合办主任杨波

   领导小组办公室设在办公楼三楼商务部，由鲁玉铭兼任办公室主任。

二、提供全日全力不间断地服务：

保证为各客户提供全日全力不间断地服务，实行“5+2”“7×24小时”和“预约制”的服务模式。

三、对船舶正常作业时限承诺如下：

（一）对面煤、水渣等散货：

5万吨船型，作业时限不超过60小时；

3万吨船型，作业时限不超过36小时；

1万吨船型，作业时限不超过24小时；

1万吨以下船型，作业时限不超过20小时。

（二）对钢材、设备等件杂货：

5万吨船型，作业时限不超过120小时；

3万吨船型，作业时限不超过96小时；

1万吨船型，作业时限不超过 48小时；

1万吨以下船型，作业时限不超过 45小时。

若客户发现本港有违规作业现象，可拨打举报电话：0535-5911002（24小时待机）

特此承诺。

                           山东蔚阳栾家口港务股份有限公司

                                   2021年5月1日